La comunicación efectiva no sólo es hablar, sino también escuchar. Descubre las 5 claves que te ayudarán a conectar mejor con colegas, clientes y equipos.
1. Escucha sin interrupciones y demuestra interés genuino.
2. Haz pausas antes de responder para mostrar respeto y evitar malentendidos.
3. Pregunta para aclarar y profundizar.
4. Parafrasea para confirmar lo que has entendido.
5. Usa preguntas abiertas para explorar y cerradas para concretar.
¡Escucha activa y empáticamente!